Особенности развития станции технического обслуживания в современных условиях

Отрасль предоставления услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей в Украине существует уже более 25 лет. Но при этом процессы формирования отрасли далеки от своего завершения, отрасль продолжает развиваться и видоизменяться.

С точки зрения Автосервиса, рынок для предоставления своих услуг становится все больше, но также растет и спектр услуг и технологические требования к ремонту, что приводит к все более жесткой конкуренции в борьбе за клиента. Базовые требования к современным станциям по всем мировым стандартам включают в себя:

- профессиональное техническое обслуживание и ремонт
- соблюдение сроков ремонта
- адекватная стоимость услуг
- клиентоориентрованность

Какую Стратегию выбрать руководителю сервиса, для удовлетворения всех этих потребностей? В первую очередь придерживаться следующих пяти вопросов, решение которых ведет к соблюдению качественного обслуживания:

1. Где и на каком рабочем месте персонал будет выполнять работы.
2. На каком оборудовании будут проводиться все работы.
3. Какой инструментарий и оснастка будет использоваться при выполнении работ.
4. Кто будет выполнять работы (какие специалисты и какой уровень этих специалистов).
5. Что делать, как делать и в какой последовательности (инструкции, технологии, описание к ремонту).

Если один из вопросов этого списка остается не решенным, то процесс обслуживания автомобилей не может быть эффективным и качественным.
Одна из самых распространенных проблемы на СТО – это нехватка актуальной технической информации по ремонту и обслуживанию автомобилей.

По мнению руководителей автопредприятий, доступная техническая информация запоздалая, а на современные автомобили есть только у официальных дилеров.

Изучив всю информацию и протестировав различные варианты, мы нашли, с нашей точки зрения, очень эффективное решение этой проблемы.
В свободном доступе можно найти техническую информацию, в PDF-файле или сканированную копию книг по ремонту автомобилей, но в формате, который не удобен в использовании, и в основном на английском языке. При этом необходимо еще и потратить достаточное количество времени на поиск и последующий анализ найденной информации на предмет соответствия и полезности. Вывод напрашивается сам собой – об оперативном поиске нужной информации речь не идет, и накапливать информацию необходимо регулярно и заранее. Такой метод возможно подходит сервисам, специализирующиеся на одном бренде. А что же делать мультибрендовым СТО?

На сегодня, одним из доступных решений, является программа- Autodata. Этот продукт представлен на русском языке и подходит всем СТО без исключения, а особенно автосервисам, которые обслуживают не одну марку автомобилей.

Autodata – это не просто программа с техданными по ремонту и диагностике автомобилей, а продукт позволяющий повысить качество обслуживания клиентов. Главные достоинства Autodata - это прозрачность и объективность в составлении калькуляций, сбалансированность продукта, стандартизированость в едином стиле, к тому же удобный в применении, простой и понятный интерфейс.

На страницах Autodata можно найти информацию к более чем 142 брендам автомобилей, охватывающих более 34 000 марок.

Возможности Autodata:

В разделе Техническое обслуживание интегрированы данные по замене компонентов
Интерактивный раздел расположения компонентов 
Панель открытых последних автомобилей с работами
Поиск кодов неисправностей с последующими рекомендациями по ремонту
Иллюстрации компонентов
Индивидуальные страницы компонентов с указанием месторасположения на элекстросхеме
Интерактивные схемы электрооборудования
Добавлен список рекомендованных к замене запчастей в регламент технического обслуживания и ремонта
Возможность добавить данные о клиенте в печатной версии
Внесены важные данные в разделе ГРМ 
Возможность распечатать любую информацию 
При необходимости провести коррекцию норм времени

Более подробно ознакомиться с возможностями программного обеспечения Autodata, ценами и условиями приобретения можно на бесплатном вебинаре, который состоится 21 марта 2018 года.

Не теряйте времени и присоединяйтесь прямо сейчас.

Детальную информацию Вы найдете на сайте: https://autodata-garageonline.gr8.com/